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兰山区医保局开展“医保干部走一线” 活动第三站

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为深入推进党史学习教育活动向纵深开展,更好地为参保群众提供医疗保障服务,根据兰山区医疗保障局“学党史、办实事、找堵点、促提升”系列活动计划安排6月28日上午,兰山区医保局开展“医保干部走一线”活动第三站。

上午9时,医保干部们准时到达一线窗口,接受群众咨询。在凯瑞康妇婴医院,医保干部现场听取工作人员在日常工作中遇到的堵点难题,到病房与群众面对面沟通交流,为参保群众解释生育报销政策;在鲁南肛肠医院,医保干部在医院病房为参保居民解答居民转诊流程和报销政策;在兰山街道大岭社区卫生服务中心,医保干部为群众解读居民和职工报销政策及转诊备案相关业务。

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在义堂中心卫生院,医保干部为群众普及医保参保流程;在半程镇卫生院,医保干部向群众推广转诊备案“掌上办”操作流程在李官镇卫生院,医保干部现场帮群众激活医保电子凭证。

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活动结束后,医保干部同定点医疗机构相关负责同志进行座谈交流,了解定点医疗机构在医保工作中的难点堵点,并听取定点医疗机构对医疗保障工作的意见建议。

兰山区医保局自开展“医保干部走一线”活动以来,现场解答群众咨询问题300余次,为群众办理医保业务60余件,帮助群众激活医保电子凭证100余人次,发放“橙蓝工作室”政策宣传材料400余份。下一步,兰山区医保局将持续开展“医保干部走一线”活动,持续深入推进基层医保经办服务改革,解决群众遇到的“烦心事、闹心事”,提升群众看病就医满意度。

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